Un « modem » et une « box » sont deux objets différents. Certains FAI (fournisseur d’accès à Internet) appellent leurs modems « box », mais sachez que la « box » fournie par votre FAI est en fait un modem qui vous donne accès à Internet. Pour utiliser notre service, il vous suffira de branchez notre « Pocket box » Tel4Expat sur ce modem.
Articles les plus récents
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J’ai déjà une box.
5 mars 2015, par Franck BERNARD -
J’ai une connexion internet par Wifi...
5 mars 2015, par Franck BERNARDPour utiliser la box Tel4Expat, il vous faut une connexion par câble à Internet (via une prise Ethernet RJ45). Vérifiez sur votre borne wifi l’existence de cette prise. Dans le cas où vous avez seulement accès à du Wifi, vous pouvez utiliser une passerelle Wifi => Ethernet qui vous permettra de transformer le Wifi en réseau câblé.
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Je n’ai pas de connexion internet...
5 mars 2015, par Franck BERNARDAvoir une connexion Internet est indispensable pour utiliser notre service. Tous les types d’accès Internet sont compatibles avec notre box : ADSL, câble, Fibre optique, ... il faut que la connexion ait un débit minimal de 100 Kbits/s.
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Puis-je utiliser plusieurs combinés ?
5 mars 2015, par Franck BERNARDSur la Box Tel4Expat, vous avez une prise de téléphone utilisable.
Astuce : utilisez une base de téléphone sans fil à plusieurs combinés. Et vous disposerez ainsi de plusieurs téléphones à répartir dans votre habitation. -
Est-ce que mon téléphone fixe est compatible ?
5 mars 2015, par Franck BERNARDTous les téléphones fixes récents sont compatibles. Toutefois si vous avez un vieux combiné, vérifiez qu’il est bien « analogique à fréquence vocale ». Pour le vérifier, composez simplement le 0. Si vous entendez un bip, vous avez un téléphone à fréquence vocale. Si vous entendez au contraire 10 petites impulsions, c’est que vous avez un téléphone à composition décimale qui ne conviendra pas. De plus votre téléphone doit être équipé d’une prise RJ11 ce que l’on trouve couramment sur mes combinés analogiques à (...)
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Est-ce que c’est une technologie fiable ?
5 mars 2015, par Franck BERNARDNous associons 2 technologies mondialement reconnues : La technologie VPN qui permet d’assurer une bonne liaison entre votre box et nos serveurs en France, et la technologie SIP qui assure le transport de la voix (déjà utilisé par 40% des entreprises en France). Notre expertise allie la maîtrise de ces deux technologies et une recherche permanente de la qualité à travers notre réseau propre de (...)
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Puis-je appeler des numéros hors de France ?
5 mars 2015, par Franck BERNARDVous pouvez appeler tous les numéros étrangers comme si vous étiez en France (en composant l’indicatif du pays). Votre abonnement inclus déjà la possibilité de joindre les fixes de 40 pays. Pour le reste vous serez facturé selon notre grille tarifaire.
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Est-ce que le service marche avec mon téléphone portable ?
5 mars 2015, par Franck BERNARDNotre box utilise une connexion internet et un téléphone fixe analogique. Ce n’est pas encore une application pour smartphone. Par contre, vous pouvez connecter votre box à un modem/routeur 3G ou 4G (une attention particulière à votre forfait de données est à avoir comme pour toute connexion internet via 3G/4G).
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Est-ce que ma ligne Tel4Expat remplace ma ligne actuelle ?
5 mars 2015, par Franck BERNARDVotre ligne Tel4Expat est indépendante de votre ligne de téléphone locale.
Vous allez avoir 2 connexions téléphoniques :
• La connexion standard avec un numéro local
• Une nouvelle connexion, avec la box Tel4Expat, avec laquelle vous aurez un numéro français. -
Que doit composer sur son téléphone quelqu’un voulant m’appeler ?
5 mars 2015, par Franck BERNARDVotre ligne est une ligne française. Le correspondant souhaitant vous joindre compose normalement votre numéro en 09, comme si vous étiez en France. Il n’a pas besoin de composer l’indicatif international de la France (+33) ou de votre pays de résidence.
