Tel4Expat

Articles les plus récents

• Quand est-ce que je commence à payer mon abonnement ?

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  A partir de la date de la 1ère connexion de votre Box Tel4Expat à Internet, ou au maximum 3 mois après réception de la box.

• Je vis à l’étranger, quel est le taux de TVA en vigueur ?

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  Les abonnements téléphoniques proposés par Tel4Expat sont soumis à la TVA française. Le taux de TVA applicable est de 20%.
  En ce qui concerne la Pocket box, cela dépend du pays de livraison que vous choisissez :
  • Si vous faites livrer votre Pocket box en France, le taux de TVA applicable est de 20%. C’est le taux applicable aux opérations d’une société française offrant un système de téléphonie français destiné aux particuliers.
  • Si vous faites livrer votre Pocket box dans un pays membre de l’espace (...)

• Suivi de commande : Comment puis-je suivre ma commande ?

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  Une fois que vous avez payé votre commande, vous recevrez un email de confirmation qui contient un lien permettant de suivre votre colis dans le monde entier.

• Activation de la ligne : comment et quand ma ligne est-elle activée ?

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  Votre ligne est activée dès que vous branchez la Pocket box. Si vous recevez votre Pocket box bien avant votre départ, pas d’inquiétude, vous ne payez votre abonnement téléphonique qu’à partir du moment où vous branchez votre Pocket box, votre ligne Tel4Expat s’active.

• Est-ce que ça marche avec mon téléphone portable ?

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  Notre box utilise une connexion internet et un téléphone fixe analogique. Nous travaillons au développement d’une application mobile de haute qualité, notre marque est garante d’un objectif élevé de communications stables et sans coupures. Mais vous pouvez aujourd’hui connecter votre box à un modem/routeur 3G ou 4G.

• Est-ce que ma ligne Tel4Expat remplace ma ligne actuelle ?

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  Votre ligne Tel4Expat est indépendante de votre ligne de téléphone locale.
  Vous allez avoir 2 connexions téléphoniques :
  • La connexion standard avec un numéro local
  • Une nouvelle connexion, avec la box Tel4Expat, avec laquelle vous aurez un numéro français.

• Est-ce que mon répondeur fonctionne si ma box est débranchée ?

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  Votre répondeur fonctionne même quand votre box est débranchée. Vos correspondants peuvent vous laisser des messages. Vous les recevrez sur votre boîte mail. Vous pouvez également consulter et gérer votre répondeur à distance par téléphone.

• Quel type de prise téléphonique dois-je avoir sur mon téléphone ?

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  92.

• Puis-je utiliser mon téléphone sans fil ?

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  Vous pouvez tout à fait utiliser des téléphones fixes sans fil (radio, DECT, ...). Il vous suffit de brancher la base de votre téléphone sans fil à la Pocket box comme n’importe quel téléphone avec un fil RJ11. Attention, le système Tel4Expat actuel ne fonctionne pas à partir d’un téléphone mobile.

• Mon FAI local me propose déjà un service de téléphonie.

  5 mars 2015, par Franck BERNARD

  Ce service est compatible avec notre système. Vous pouvez utiliser les deux.
  Notre service vous permettra d’avoir un numéro de téléphone français pour être appelé à moindre coût par vos interlocuteurs. Ce service est utilisable partout dans le monde grâce à notre architecture de relais spécialement conçue pour maintenir la qualité Tel4Expat.

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