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Charte Ethique

Charte Ethique

jeudi 5 mars 2015, par Franck BERNARD

RESPECT DES NOS CLIENTS ET FUTURS CLIENTS

Respect de la vie privée : Nous nous engageons à ne pas utiliser, ni commercialiser les informations relatives à nos clients (coordonnées, données d’utilisation, ...) sans leur accord explicite.

Service de qualité : Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service possible à nos clients (stabilité du service, support aux utilisateurs, ...). Pour cela, notre engagement est de tout faire pour mettre en place les moyens humains et matériels afin de réaliser cet objectif.

Confiance : Pour nous, la confiance est la base de tout échange. Nous donnons donc notre confiance à nos clients et ferons tout pour honorer la leur.
RESPECT DE NOS COLLABORATEURS
Pas de discrimination : Nous nous engageons à donner les mêmes chances à chacun quel que soit son sexe, sa couleur de peau, son origine, son physique ou ses croyances.

Épanouissement et pérennité : Parce qu’un bon collaborateur est un collaborateur heureux, nous lui assurons une évolution dans son poste (formations, intéressements, ...) et les meilleurs conditions de travail possible (environnement, mutuelle, ...). De plus, nous nous imposons l’usage maximum du CDI et réservons les CDD pour les cas exceptionnels (remplacement pour absence prolongée par exemple). Ceux sont des collaborateurs heureux qui nous assureront la meilleure qualité de service et des clients satisfaits.

Respect des stagiaires : Pour nous, un stagiaire est un collaborateur à part entière. Nous n’employons un stagiaire qui si nous pouvons l’encadrer correctement et lui apporter une véritable valeur ajoutée. De plus tous nos stages, même courts, sont rémunérés.

RESPECT DE NOS PARTENAIRES ET FOURNISSEURS

Respect des délais de paiement : Parce que la trésorerie des PME est un facteur clef et qu’il est normal de tenir ses engagements, nous faisons tout pour payer nos fournisseurs dans le respect des délais convenus.

Recherche de relations gagnant/gagnant : Parce qu’une relation à long terme ne peut durer que si les 2 acteurs sont gagnants, nous faisons tout pour nouer de véritables partenariats avec nos fournisseurs.

Respect du droit et de l’éthique du travail : Parce que nous nous l’imposons, nous demandons à nos prestataires et partenaires de respecter le code du travail et l’éthique vis à vis de leurs collaborateurs. Nous refusons de travailler avec des sociétés traitant mal leurs employés ou usant de pratiques déloyales, même si cela doit avoir des conséquences financières pour nous.