Expéditions & livraisons

La composition du colis

• Poids : 650 grammes
• Votre Box Tel4Expat et son bloc d’alimentation 220V ;
• Un câble réseau RJ45 pour relier la Box au modem ;
• Le guide d’utilisation et un CD de documentation technique ;
• et, si vous l’avez commandé, un adaptateur secteur international.

Choix du transporteur

C’est vous qui choisissez le transporteur et le lieu de livraison.

Pour vous faire livrer en France, choisissez entre Chronopost ou Colissimo au moment de votre commande. Une fois celle-ci validée et votre box Tel4Expat configurée pour votre abonnement, elle vous sera livrée sous 24h avec Chronopost ou 72h avec Colissimo.

Pour une livraison à l’étranger, vous avez le choix entre DHL ou FEDEX. Pour les pays hors CEE, les procédures et frais de dédouanement restent à votre charge. Les tarifs d’envoi sont calculés en temps réel et négociés au mieux grâce à notre partenaire envoimoinscher.com.

Délai d’expédition et de livraison

Il faut compter au maximum 5 jours ouvrés pour l’expédition de votre colis. Ce délai est nécessaire pour l’ouverture de votre ligne téléphonique, l’obtention de votre numéro de téléphone, la configuration et le test de votre Box Tel4Expat.

Les délais de livraison vous sont indiqués lors de votre commande en fonction de votre lieu de livraison et du transporteur choisi.

Economique : la livraison chez un tiers en France

Vous serez bientôt de passage en France pour les vacances ou en déplacement professionnel, pensez-à vous faire livrer en France lors de votre séjour. Commandez votre Pocket box dès aujourd’hui. Vous avez la possibilité de choisir votre date ainsi que le lieu de livraison (avec une marge d’erreur de plus ou moins 2 jours). N’oubliez pas que votre abonnement, et donc la facturation, ne prennent effet que lors du premier branchement de la Pocket box.

Pratique, la livraison chez un tiers vous permet d’éviter les désagréments de la douane dans certains pays. Légère et petite, la Pocket box se transporte facilement partout dans le monde. Vous pourrez facilement la glisser dans vos bagages au moment de partir.

Astuce : faites-vous livrer au siège de votre société
Si vous n’avez plus d’adresse en France depuis que vous êtes expatrié, pensez à vous faire livrer au siège de votre société. Choisissez les dates où vous serez en réunion en France pour être sûr de récupérer le colis au bon moment.